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삼성 갤럭시 서비스센터 전화번호, 점심시간, 주말케어센터

by natpre 2024. 6. 25.
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삼성 갤럭시 스마트폰 많이 사용하고 계시죠? 갤럭시 스마트폰이나 태블릿을 사용하시다 보면 액정 파손 같은 고장이나 수리로 인해 서비스센터를 찾아야 할 일이 발생합니다.  

 

이번 글에서는 삼성 갤럭시 서비스센터 전화번호와 AS 수리비용 등에 대해 알아보도록 하겠습니다.

 

갤럭시를 비롯해서 삼성전자 제품의 서비스 센터 전화번호, 점심시간 및 운영 시간, AS 수리비, 서비스 센터 찾기 등은 아래 본문에서 확인하실 수 있습니다.

1. 삼성 갤럭시 서비스센터 전화번호

삼성 갤럭시 스마트폰과 관련하여 문의나 상담을 하려는 분들은 아래 대표전화를 이용하시면 됩니다.

  • 삼성 서비스센터 전화번호 : 1588- 3366
  • 고객상담실 : 02-541-3000, 080-022-3000
  • 팩스번호 : 031-210-8815

갤럭시 스마트폰을 비롯해 삼성전자 제품의 AS 문의를 하실 수 있습니다. 가전제품의 경우 출장 서비스 요청 가능합니다.

 

 통화 대기 시간이 길다면 삼성전자 서비스센터 홈페이지에서도 접수가 가능하니 바로 이용해 보시기 바랍니다.

클릭하시면 확대됩니다.

2. 삼성 갤럭시 서비스센터 콜센터 운영시간

삼성 서비스센터 전화 상담의 운영시간은 아래와 같습니다.

  • 서비스 접수, 제품상담, 원격상담,  서비스센터 위치 문의 : 평일 09시 ~ 18시, 토요일 09시 ~ 13시
  • 수어상담 : 평일 09시 ~ 18시
  • 고객상담실 : 평일 09시 ~ 18시, 토요일 09시 ~ 13시

1588-3636 대표전화를 통한 상담이 가능한 시간입니다. 온라인 상담과 접수는 평일, 토요일 24시간 가능합니다.

삼성전자 서비스센터에서 원하시는 정보를 못 찾았다면, 챗봇 상담이나 전화상담을 이용해 보시길 바랍니다.

3. 삼성 갤럭시 서비스센터 운영시간, 점심시간

갤럭시를 비롯한 삼성전자 제품의 서비스센터 운영시간은 요일별로 다릅니다. 방문하시기 전에 확인하시고 가 보시길 권장드립니다.

  • 평일 : 09시 ~ 19시
  • 토요일 : 09시 ~ 13시
  • 일요일 및 공휴일 휴무

삼성전자 서비스센터는 평일에만 운영하며 점심시간은 직원들이 교대로 이용하기 때문에 12시 ~ 14시 사이에는 많이 혼잡하고 대기 시간이 길어진다고 합니다.

  • 혼잡시간대 : 월/금 09시 ~ 11시,  화/수/목 12시 ~ 14시, 토요일 10시 ~ 13시

제품을 점검하는 시간이 필요하기 때문에 종료 시간 1시전 전까지는 방문하는 것을 요청하고 있습니다.

 

4. 휴대폰 주말케어센터 운영

삼성전자에서는 주말에도 편리하게 서비스를 받을 수 있도록 휴대폰 주말케어 센터를 2024년부터 운영하고 있습니다.

바쁜 직장인들께서는 적극 활용하시면 좋을 것 같습니다.

 

휴대폰 주말케어센터를 이용할 수 있는 대상제품은 휴대폰, 태블릿, 웨어러블 제품 등입니다.

(PC 및 가전제품은 제외입니다.)

 

5. 주말케어센터 운영센터

삼성강남, 홍대, 중동(부천), 성남, 구성(용인), 대전, 광산(광주), 남대구, 동래(부산) 센터에서 휴대폰 주말케어센터를 이용하실 수 있습니다.

  • 운영시간 : 토요일 및 일요일 09시 ~ 18시 (삼성 강남 10시 ~ 19시)
  • 토요일 오후와 일요일/공휴일 등 주말 서비스는 방문전에 예약 접수를 하셔야 합니다.

 

위의 바로가기 버튼을 이용하여 이동하신 후 삼성 계정으로 로그인하여 예약하시면 됩니다.

클릭하시면 확대됩니다.

6. 삼성 캘럭시 서비스센터 찾기

전국에 위치한 삼성 갤럭시 서비스센터의 위치를 먼저 확인하고 방문하시면 좋습니다. 

삼성전자 서비스센터 위치는 아래 바로가기를 통해 확인하실 수 있습니다.

 

토요일, 월요일, 휴일 다음날은 특히 방문 고객이 많아서 대기 시간이 길다고 합니다.

클릭하시면 해당 페이지로 이동됩니다.

7. 삼성 서비스센터 AS 비용 (수리비)

삼성전자 서비스센터 홈페이지에서 요금안내를 확인하실 수 있습니다. 서비스요금은 출장비, 부품비, 수리비를 합한 금액으로 구성되고 산정 기준에 따라 달랍니다.

 

▶ 방문시 출장비

TV, 세탁기, 냉장고 등 제품은 출장서비스를 이용하게 되는데요, 이 경우에는 AS 보증기간이 지난 경우에는 제품 수리와 상관없이 출장비 20,000원이 청구됩니다.

평일 18시 이후나 토/일/공휴일의 출장비는 26,000원입니다.

 

부품을 교체할 경우 부품비가 발생됩니다. 수리비는 유료로 수리할 때 수리의 소요시간, 난이도를 감안한 기술료를 말합니다.

출장 서비스는 아래 바로가기 버튼을 통해 예약 가능하십니다.

 

▶ 삼성 갤럭시 서비스 센터 관련 동영상 보기

 

 

PS 아래는 함께 보시면 좋은 정보들입니다.

 

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