올해 여름은 여느 때보다 더위 시기가 매우 빨라진 것 같습니다. 이런 더위에 에어컨은 필수 가전제품으로 우리에게 꼭 필요합니다. 이 번 글에서는 삼성 에어컨 서비스센터 전화번호, 사전점검 서비스 등에 대해 알아보도록 하겠습니다.
삼성 에어컨 제품의 서비스센터 전화번호와 운영시간, 사전 점검과 이전 설치 서비스, 출장비용 등은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
1. 삼성 에어컨 서비스센터 전화번호
삼성 에어컨을 사용하시면서 에어컨 작동이 잘 안되거나 이사 관계로 이전 설치를 해야 할 때, 점검 서비스 등으로 서비스센터를 찾을 일이 많이 생깁니다. 삼성전자 서비스센터에서는 에어컨뿐만 아니라 갤럭시 스마트폰, TV, 가전제품, 노트북 등 다양한 전자제품의 수리와 점검을 받을 수 있습니다.
삼성 에어컨과 관련하여 문의나 상담을 하시려는 분들은 아래 서비스센터 대표전화를 이용하시면 됩니다.
- 삼성전자 서비스센터 전화번호 : 1588 - 3366
- 고객상담실 : 02-541-3000, 080-022-3000
- 팩스번호 : 031-210-8815
에어컨 및 가전제품을 비롯해 삼성전자 제품의 AS 문의를 하실 수 있습니다. 통화 대기시간이 길어진다면 삼성전자 서비스센터 홈페이지에서도 접수가 가능하니, 이용 해 보시길 바랍니다.
위의 버튼을 눌러 이동하시면 아래와 같은 화면이 조회되고, 증상이나 궁금한 사항을 직접 입력하여 찾아보실 수 있습니다.
2. 삼성 에어컨 서비스센터 콜센터 운영시간
삼성 에어컨 서비스센터 운영시간과 상담 콜센터 운영 시간은 약간 다릅니다.
▶ 콜센터 운영시간
- 서비스 접수, 제품상담, 원격 상담, 서비스센터 위치 문의 : 평일 09시 ~ 18시, 토요일 09시 ~ 13시
- 수어상담 : 평일 09시 ~ 18시
- 고객상담실 : 평일 09시 ~ 18시, 토요일 09시 ~ 13시
삼성전자 서비스센터 콜센터 대기 시간이 길어진다면 챗봇 상담을 이용해 보세요.
▶ 삼성 서비스센터 운영시간
삼성 에어컨 및 삼성전자 제품의 서비스센터 운영시간은 요일별로 다릅니다. 방문하시기 전에 꼭 확인하시기 바랍니다.
- 평일 : 09시 ~ 19시
- 토요일 : 09시 ~ 13시
- 일요일 및 공휴일 : 휴무
서비스센터는 평일에만 운영하며 점심시간은 직원들이 교대로 이용하기 때문에 12시 ~ 14시에는 많이 혼잡하고 대기가 길어진다고 합니다.
- 월/금 09시 ~ 11시, 화/수/목 12시 ~ 14시, 토요일 10시 ~ 13시 가장 혼잡한 시간대입니다.
제품 점검 시간이 소요되므로, 종료 1시간 전까지 방문하여 서비스를 받는 것을 적극 권장합니다.
3. 삼성 에어컨 사전 점검 서비스
에어컨을 많이 사용하는 여름이 오기 전에 사전 점검을 받는 것이 좋은데요. 삼성전자 서비스센터에서는 3월 4일부터 4월 30일까지 에어컨 사전 점검 기간으로 정하여 체크를 하고 있습니다.
매년 더워지기 전에 에어컨 자가 점검을 해 보시고, 안전하고 시원하게 사용해 보세요.
예를 들어 에어컨에서 냄새가 나는 경우 아래 동영상을 보시고 점검해 보시기 바랍니다.
자가 점검한 후 이상이 있을 경우에는 사전점검을 신청할 수도 있습니다. (TEL 1588-3366)
홈페이지에서 출장서비스 예약을 하시려면 아래 바로가기 버튼을 클랙 해 주세요.
4. 삼성 에어컨 서비스센터 이전 설치
집을 이사할 때는 에어컨도 이전 설치를 해야 합니다. 다른 이전 설치 업체를 찾아서 부를 수도 있습니다만
공식 서비스 업체인 삼성 에어컨 서비스센터로 연락하여 이전 설치하시는 분들도 많습니다.
삼성 가전제품의 철거, 설치, 전문 세척은 삼성 케어플러스에서 진행한다고 합니다.
전용전화번호는 1588-4190입니다.
5. 삼성 에어컨 서비스센터 위치
전국에 위치한 삼성 에어컨 서비스센터의 위치를 먼저 확인하고 방문하면 좋습니다.
토요일과 월요일, 휴일 다음날은 특히 방문 고객이 많아서 대기 시간이 길다고 합니다.
6. 삼성 에어컨 서비스센터 출장비
에어컨 AS나 수리를 할 경우 서비스센터 홈페이지에서 요금을 확인해 보실 수 있습니다. 서비스요금에는 출장비, 부품비, 수리비가 합해 있고, 산정 기준에 따라 달랍니다.
에어컨, TV, 세탁기, 냉장고 등 제품은 출장서비스를 이용하게 됩니다. 이 경우에 AS 보증기간이 지난 경우에는 제품수리와 상관없이 출장비 20,000원이 청구됩니다.
평일 18시 이후나 토/일/공휴일의 출장비는 26,000원입니다.
부품비는 부품을 교체할 경우 발생하고, 수리비는 기술료를 말하는 것으로 수리의 소요시간과 난이도를 감안하여 책정됩니다. 아래 바로가기 버튼으로 출장 서비스 예약을 하실 수 있습니다.
점검, 수리 서비스 요금은 현장에서도 카드로 결제가 가능합니다.
7. 마무리하며
이상으로 삼성 에어컨 서비스센터 전화번호와 운영시간에 대해 알아보았습니다. 에어컨 사전 점검 기간에 맞춰 자가점도 미리미리 하시면 좀 더 시원하고 행복한 여름을 보내실 수 있을 것으로 생각됩니다.